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Todas las alfombras y cojines, al ser hechas a mano y de lana, sueltan durante su primer mes de uso pelusas. Es normal :) 

Si le pasas la mano, se van.

De igual forma todos los productos AWNW tienen 3 meses de garantía.

El envío a Regiones tiene un costo a parte y se coordina por mail de manera personal. Al momento de pagar, pon la opción Retiro en Taller y luego coordinaremos via email. Por cualquier duda sobre el envío nos puedes escribir a info@awnw.cl

Se puede mandar a todo chile y el mundo!

Las alfombras se hacen On Demand, es decir, se fabrican una vez que se compran. El tiempo de entrega es de máximo 15 días hábiles, pero normalmente se demora menos  ;)

Al ser un producto que se fabrica especialmente para cada cliente, no aceptamos cambios ni devoluciones. Solo se permiten cambios si es que el producto tiene alguna falla. De ser así por favor comunicate con nosotros dentro de 10 días desde la recepción de tu producto a info@awnw.cl para poder encontrar la mejor solución para ti.